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　　生鮮消費已進入品質時代，生鮮商家當如何滿足消費者的需求？4月21日，順豐線上召開“乘豐而起，果香天下”鮮果綜合物流解決方案年度發布會。本次發布會主要由解決方案講解、簽約、協會授牌、客戶分享四大流程構成。在會上，順豐發布了《順豐生鮮水果寄遞解決方案》與《2020生鮮包裝解決方案》，為生鮮水果寄遞保駕護航。順豐生鮮項目負責人譚靖華講解《2020生鮮水果寄遞解決方案》　　順豐在會上還與中國果品流通協會、北京中物冷鏈企業管理有限公司簽署合作協議，共同推進生鮮水果寄遞標準化，為生鮮商家提供新鮮有保障的高品質物流服務。此外，為肯定順豐十二余年來在櫻桃寄遞的突出貢獻，中國果品流通協會櫻桃分會在發布會上特授予順豐“中國櫻桃產業現代物流推薦品牌”的稱號。中國果品流通協會與順豐簽署深度業務合作協議北京中物冷鏈企業管理有限公司與順豐簽署一體化合作方案　　科技賦能，打造“智鮮預處理場景化包裝”一體化模式　　此次發布會上，順豐在《2020生鮮包裝解決方案》中提到，預處理中心的搭建投產始于2017年，是其深入產業鏈的開創性舉措，截止2019年12月，順豐已在全國12個原產地落地16處預處理中心。今年，順豐將繼續以預處理中心為基礎化場景，助力生鮮產業升級，為企業、農民及消費者提供優質的服務。　　據發布會介紹，一方面本次原產地預處理中心升級主要聚焦在設備模塊化的兼容與推廣、產業鏈條溯源、食品領域拓展及區域農業產業的品牌升級等4個方面。目前預處理中心在重點生鮮品類上的應用已趨于成熟，將進一步通過智能化管理實現科技賦能，植入數字化系統，實現從枝頭到舌頭的全流程溯源，幫助打造區域品牌，助力農產品走得更遠。　　另一方面針對不同的始發地與目的地、不同距離、不同體量的運輸場景打造多樣化的包裝解決方案，為果商提供更為科學、貼心的選擇。如在商家郵寄給消費者個人時，近距離省內運輸的場景下，順豐會提供“豐-box”加保溫袋的組合，實現較低成本的簡單控溫。在遠距離跨省運輸時，則用EPP保溫箱進行包裝，保持新鮮度。　　“模式升級時效保障應急響應”全方位升級，以保障生鮮果品暢行無憂　　隨著生鮮電商的發展，消費者對商品的時效、鮮度、品質有了更高的標準。發布會上《順豐生鮮水果寄遞解決方案》對運輸模式、攬收時效提出了新的優化方向，并針對可能出現的突發狀況，設置異常處理機制。　　1、模式升級：為滿足客戶不同體量、不同運輸場景的需求，順豐提供了兩種核心模式：從水果產地直接發出，時效穩定的原產地直發模式；由全國各地冷倉常溫倉統一發出，減少運輸成本與中轉的倉干配模式。　　2、時效保障：在主產區，順豐網點持續下沉，深入到各鄉鎮中心布置上萬個自營網點，加強一線人員的部署力度；通過給客戶提供批量打單的便捷操作、預處理中心的“一件代發”功能，提升攬收時效。依托順豐配送網絡和科技系統，進行貨品全生命周期管理，提供包裹在途跟蹤、客服售后等服務機制，當出現發貨延遲、天氣或道路異常等特殊突發情況時，異常處理機制將極速運作，盡力保障特色農產品運輸時效穩定、暢行無憂。　　3、應急響應：在各地物流運輸因疫情遇到阻力的當下，針對高峰期可能會出現的資源短缺情況，順豐利用“天網”“地網”的優勢運輸能力，快速調動專機、高鐵、冷藏車等運輸資源，全面調動運能支持，保障農產品快速發運，保障物流服務好品質。　　扶農助農專項資金補貼，助力復工復產　　受新冠的影響，不少果農、果商面臨復工難、資金短缺的情況，國家與多地政府也陸續出臺了相關扶持政策。面對疫情，順豐積極響應政府號召，在保證不停運的同時，針對存在滯銷問題的貧困縣，提供助農扶農專項資金補貼，為農商戶進行運費減免，預計將減免3000萬物流運輸費用，助力當地企業有序復工復產。　　一如既往的高品質服務，為當地商戶打上“強心劑”　　疫情的來臨，讓不少種植生鮮農產品的果農擔心自己的果品運輸不出去。大連萃儷生態農業有限公司（以下簡稱萃儷生態），是大連櫻桃體量較大的企業之一，據其總經理許德林介紹道：“在疫情爆發之際，順豐第一時間來到我們的產區，承諾我們不漲價，保證我們的運輸時效和采摘運輸過程的完整度，為我們提供了巨大的幫助。“　　萃儷生態自2016年開始便與順豐開始合作，十分看重順豐高時效的冷鏈運輸，即使在高峰期，順豐也能保證果品的新鮮度，“這幾年高峰期的時候，順豐整個冷鏈的空運，相對而言會更穩定一些，客戶的體驗感也更好一些。有的一線城市，我們用順豐發，顧客拿到手里的時候，櫻桃包都是涼的，非常好。”借助于順豐高品質服務，萃儷生態如今每年單量都會增長200%~300%。　　從單一的物流配送，到如今的生鮮物流全產業鏈智能布局，順豐不斷革新物流技術，實現產前端與物流端的無縫鏈接，推動智能化農業發展進程，為更多果農果商與消費者提供更便捷、更優質的高品質物流服務。

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