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最新消息 > 醫美-隆胸顧客的心理分析及把控

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李雨粼發布時間:05-1615:18一、隆胸客人心理分析1、自卑型。自卑型的客人性格比較內向,情緒比較不穩定,有的時候比較低沉不善于交際,跟她相處的時候會發現她其實有一種內在的壓力,對事物有悲觀的顧忌,而且這樣的顧客相貌很一般,她自己會感覺到自己不美,或者對自身的缺陷有很強烈的自卑感,不愿意跟你進行很愉快的交流,而且一旦你對她有眼神的交流,她會立刻躲開你。這種客人在接觸的時候很不愿意跟你眼神進行交集,因為她認為她不美,很害怕跟你在一起,甚至不愿意把自己的真實想法告訴你。但是這種人對胸部體態改變的愿望會更強烈。我曾經遇到過有一點抑郁癥的小姑娘,當時她還在上大學,可是她在中途的時候就退學了,因為她宿舍的女朋友在洗澡的時候說她胸平,她覺得這是嘲笑,這件事之后她自己覺得很自卑。本來沒有什麼問題,自己就慢慢的變抑郁后來就退學。后來這女孩的爸爸過來幫她咨詢,就是因為女兒心理抑郁,經過詢問開導,才知道原來退學的原因是這個,所以家長沒有辦法就傾盡了所有的積蓄做。對于這樣的客人,我們在把控上一定要有足夠的耐心愛心和關懷,通過關愛一點點地打開她的心扉,讓她一點點的轉變。而且像這些客人在術前的時候要告訴她術前要注意的事情,因為她本來心理就非常的脆弱,所以對于這樣的顧客做的相對保守,能讓她達到一個比較豐滿就可以,所以當時給這個女孩設計的時候,也沒有用過大的假體,因為她本身特別的瘦,不適合用脂肪進行填充。2、婚姻型。這樣的人其實我們遇到的特別多,這些人顧慮重重,上周我就遇到一個客人,最早跟她接觸是在微信上她加了我,就一直在跟我說她自己有多么不容易,她現在特別想要把胸恢復到少女的時候,因為她生了三個孩子以后,發現自己體型在不斷地發生變化,腰腹部的脂肪有一些堆積,臉上有斑,胸部下垂。其實這個客人的條件非常不錯,因為她剛見到我的時候,穿的還是c罩杯,但是我們發現她哺乳過三個孩子以后,上級已經很不飽滿。在微信里聊了那么久,她說自己錢也不多是私房錢,攢了這么長時間就是為了做這件事情,所以當她剛見到我的時候,她是特別憧憬但又特別害怕,她害怕自己丈夫和家人發現。對于這樣的顧客要詳細地給她講解手術的過程,告訴她術后的恢復期是怎么樣的過程,幫助她給她一個心理上的輔導。像她這樣的顧客,盡量要豐滿一點,而且要求會比較高,要求動感手感跟整體的身材比例要協調等。3、求美型。這些人的性格非常外向,沖動,而且善于交際,遇到事情非常興奮,她會認為人體的美、形體美、曲線美是在職場中不可或缺的一部分。其實這些人群特別特別多,尤其是90后的女孩特別的開放。所以這樣的客人,術后的服務對她來講非常重要,成交很容易,但是這些人一般都希望做的大一點,在設計和溝通當中,我們會適時地給她一些風險提示,可以告訴她太大了手感不好,形態不好掌握等等,不能隨著她的性子來,要給她一些更中肯的建議。4、欲望型。這些求美者一般相貌姣好,但是癡迷于自己心目中的偶像,對周圍漂亮的女孩也存在嫉妒心理,希望自己手術后更有魅力,更富有,更能找到自己心儀的男朋友。欲望型的女孩有些時候的想法會特別大膽,在咨詢的時候,我們還是一樣要把她的手術風險控制好。隆胸手術有很多的局限性,并不是所有的人都能達到這樣的效果,對于欲望型特別強的顧客,有時候我們要適當推一推她。因為有的時候很多醫生滿足不了。所以作為一個優秀的咨詢師,適時地給客人一些風險告知,不能做的不能答應客人。5、潮流型。潮流型的顧客本身的胸部相對來講還挺好,對于隆胸的要求的意愿不是特別強烈。但是看到自己的朋友做過隆胸后體態有改變,然后來醫院做,這樣的人也有。顧客本身沒有太強的欲望,但是她先生特別強的欲望要求她做,去年就遇到一個顧客非常瘦,基礎條件特別差,她的先生每次都是陪著她來,其實她不是很想做,而且挺害怕,對手術的過程她覺得挺恐怖,她也查了很多這方面的資料,她也知道自己不好看,除了兩個乳頭以外什麼肉都沒有,其實我們也知道她做完之后不好看,但是因為她先生在網上查了很多這方面的資料,強烈要求她做。我們能明顯的感覺這樣的客人,她有欲望追求潮流,但對手術本身很畏懼,怕術后手感不好,形態突兀,顯得太假。但是她的先生非常愛她,覺得她可以去嘗試,為了她的愛人,我們溝通了好幾次,選擇了一個我們三方都覺得比較合適的假體,做了之后非常滿意,雖然我們都能理解這樣的人做出來的形態并不是很好,但是由于之前的溝通工作做得非常到位,這個客人特別能理解我們,她說她感覺有點假,有點邊緣感,所以這樣的客人我就要鼓勵她,讓她不要害怕,多說一些輕松的話題。二、隆胸客人心理把控通過5個方面分析隆胸的求美者心理的要求,我們在咨詢的時候就要把手術的風險告訴她,最重要的是術前的教育,還要給她做最基礎的設計,測量、分析等等,根據不同類型的人,她的社會圈子,幫助她選擇一個適合的假體,其實我們都知道假體沒有固定的,同樣一個身材比例的人,可以做到200或250甚至300,但是你要跟她溝通好了之后,你會發現她心里其實有一個她想要的大小。為什麼會有很多的客人做完隆胸后對大小不滿意,就是因為前期的溝通沒有到位,沒有了解客人真正的需求。有些醫生不太負責任,可能量完之后就對客人說,你做一個250的就行了,他認為從皮膚的彈性各個方面就適合做這么大,你做大了不好看,做小了也不好看,有些醫生很主觀,而我在咨詢過程中會做一個詳細的講解,簡單的測量,簡單的試戴,告訴她她的皮膚狀態,她的胸廓現在有什麼問題,適合做橢圓形還是水滴形。我現在咨詢的一個客人,到現在為止一直沒有做手術,她一直在糾結是做橢圓型還是水滴型,其實我已經給了她答案,但是她自己想不通。對于這樣的客人,給她畫一個圖,試戴的過程,通過這個過程客人就會更有信心,她大概知道做完之后大小是什麼樣形態,多給她看一些手術中的案例。現實生活中有時候需要很難的抉擇,沒有一項方案是完美的,客人有的時候是模凌兩可,未知、有疑問的,還有期望和擔心,還有諸多想法。作為一個讓客人做好選擇的心理輔導師,不光是在術前術后,一個優秀的咨詢師也要了解客戶的心理狀態,了解手術的恢復期,每個過程幫助客人做到最好的心理安慰非常重要,因為隆胸手術的恢復過程客人糾結的比術前術后更重要。為什麼一個隆胸手術需要一個團隊的配合,因為客人在術前咨詢測量的過程中,包括手術中醫生的精湛手術技巧非常重要,術后還需要一個經驗豐富的心理咨詢師才能達到完美的效果。相關搜索上海整形吧顧客和客人的區別客人什麼意思

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